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| パソコントラブル発生の場合、実際に問題のあるパソコンや状況を目にするまでは、お客様よりお寄せ頂いた情報のみが手掛かりです。情報をもとにして、考えられる原因・不具合のある箇所を想定しながら、トラブル対処に必要なサポート体制を整えお客様のもとへ伺います。 お問い合わせ頂く際、パソコンのOS情報などと共に、エラーコメントや具体的な症状も併せてお知らせ頂ければより早く、かつ適切なトラブル改善へと繋がります。 |
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